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未経験でもサーバー監視は可能？
未経験者であってもサーバーの監視は可能です。
しかし、注意しておかなければならないことはいくつかあります。
一つは新卒であるか、中途採用であっても職務経歴に問題がない事を事前に把握しておく必要があります。
理由として、サーバー監視業務は機密情報が満載されているサーバーの運用状況をチェックする業務であり、それらを不適切に行ってしまうと、顧客に大損害を与えてしまうことにつながるのです。
そのため、まずは不適切な業務を行う可能性のある応募者を採用しないようにする必要があります。
続いて、サーバー監視に必要なものは、忍耐力です。
サーバーの監視は基本的に24時間制で行われていることが多く、場合によっては夜勤も行うことも多いです。
特に忍耐力や体力に問題のある応募者は採用されなうことがあるので注意しましょう。
以上の点をクリアして、決められたマニュアル通りに動くことができれば、サーバー監視業務は未経験者や初心者でも行うことが可能です。
サーバー監視業務を新人社員に割り当てるリスクについて
サーバー監視業務は人員の確保が何よりも重要になります。
その人員確保を徹底するためにも、新人の教育は最重要課題になるでしょう。
サーバ監視業務では、少しのミスでも重大インシデントに繋がってしまうほどシビアな業務です。
特にネットワークに流れている不正なパケットや、サーバーの高負荷状態を見過ごしてしまうとシステムを利用している顧客の業務に影響を及ぼしてしまうことになります。
このようなことが頻繁に発生しているようでは、顧客からの信頼は失墜してしまいます。
サーバー監視業務ではきちんとしたマニュアルに沿って行う必要があるので、新人社員の教育の際に、まずはマニュアルの徹底から初めていく必要があるでしょう。
特にサーバー監視で重要になる現在動いているジョブのチェックやリソースの監視については重要です。
ジョブが発生していない状態であれば、相手がシステムを利用できていないことが考えられますし、リソースが限られている場合は攻撃を受けている可能性が考えられます。
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